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UniStation坐席管理系統(tǒng)

提高操作員工作效率的工作區(qū)解決方案

[工作環(huán)境整潔舒適] [用戶界面直觀易用] [切換處理準(zhǔn)確無(wú)誤] [訪問(wèn)數(shù)據(jù)快捷安全]

人機(jī)分離整潔環(huán)境

UniStation坐席管理系統(tǒng)可通過(guò)人機(jī)分離實(shí)現(xiàn)便捷舒適的工作環(huán)境，服務(wù)器統(tǒng)一放置在機(jī)房，既可節(jié)約工作區(qū)空間，降低環(huán)境熱量，也可提高服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全級(jí)別，坐席人員只需集中在業(yè)務(wù)的操作上，無(wú)需分心關(guān)注其他事物。

一人多機(jī)，方便管理

UniStation坐席管理系統(tǒng)可使操作員擺脫于多臺(tái)顯示器間的來(lái)回移動(dòng)，在一個(gè)工作臺(tái)上，通過(guò)一套鍵盤(pán)鼠標(biāo)即可對(duì)多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行管控。

鼠標(biāo)級(jí)OSD 直觀易用

UniStation坐席管理系統(tǒng)通過(guò)一套更加符合中國(guó)人使用習(xí)慣的軟件系統(tǒng)，讓操作員即使同時(shí)管控多臺(tái)服務(wù)器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也不會(huì)手忙腳亂。鼠標(biāo)指針可輕松在多臺(tái)顯示器之間滑動(dòng)，功能菜單簡(jiǎn)潔明了，無(wú)需培訓(xùn)學(xué)習(xí)即可掌握。

畫(huà)面分割，擴(kuò)大操控范圍

UniStation坐席管理系統(tǒng)支持畫(huà)面分割，單屏可實(shí)現(xiàn)4畫(huà)面，擴(kuò)大視野內(nèi)的數(shù)據(jù)信息顯示，不會(huì)因?yàn)槟承┬畔o(wú)法查看而導(dǎo)致出現(xiàn)差錯(cuò)。

傳統(tǒng)坐席－單畫(huà)面

UniStation坐席－多畫(huà)面自由布局

無(wú)損無(wú)延遲傳輸操作準(zhǔn)確

UniStation坐席管理系統(tǒng)支持傳輸4K信號(hào)，傳輸過(guò)程中無(wú)壓縮，畫(huà)面真實(shí)還原，信號(hào)無(wú)縫切換，操作無(wú)需等待。操作員在操作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，顯示器的顯示與鼠標(biāo)鍵盤(pán)的操作同步，與服務(wù)器在本地直連的操作體驗(yàn)一致。

信號(hào)推送多人協(xié)作

UniStation坐席管理系統(tǒng)支持信號(hào)推送，遇到問(wèn)題需要其他人幫忙查看或決策時(shí)，可將當(dāng)前信號(hào)推送給其他人員或拼接大屏，加強(qiáng)多人間的協(xié)作，高效處理快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，保證“平穩(wěn)、高效”的指揮調(diào)度。

配置存儲(chǔ) 快速調(diào)用

UniStation坐席管理系統(tǒng)支持操作員根據(jù)工作習(xí)慣將常用工作模式保存為預(yù)案，在需要時(shí)一鍵調(diào)用，無(wú)需重新設(shè)置，即使更換了工作區(qū)也不必?fù)?dān)心，登錄用戶名密碼即可恢復(fù)數(shù)據(jù)。

物理隔離安全訪問(wèn)

系統(tǒng)采用單向光纖傳輸，信號(hào)接入時(shí)只連接音頻、視頻、USB信號(hào)，且系統(tǒng)采用私有協(xié)議傳輸，多種措施保障了不同網(wǎng)絡(luò)信號(hào)接入的安全，實(shí)現(xiàn)了不同網(wǎng)絡(luò)之間的物理隔離。

模塊化靈活擴(kuò)容

UniStation坐席管理系統(tǒng)的硬件設(shè)備采用模塊化插卡式架構(gòu)，提供多種機(jī)箱規(guī)模可選，支持服務(wù)器、攝像機(jī)、DVD、視頻會(huì)議終端等上百路數(shù)據(jù)信號(hào)接入，支持顯示屏、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等上百路坐席信號(hào)輸出，隨需擴(kuò)容，靈活方便。

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